Değişen dış çevre koşulları ( müşterilerin ihracata yönelmesi, pazara giren yeni firmalarla rekabet, artan maliyetler, ülke ekonomisindeki dalgalanma) kuruluşların,“her gün daha da iyi“ olmalarını zorunlu kılar. 

​

Peki ya kurum içi değişkenler ; Organizasyon içindeki çatışmalar, çalışanın işten ayılma durumunda bekleyen işler, aynı görevi yürüten çalışanların farklı iş sonuçları üretmeleri veya farklı sürelerde işi tamamlamaları, yeni işe başlayanların uzun süre işi öğrenme çabaları ve uzayan adaptasyon süresi, departmanlar arası sahiplenilmeyen görevler, iyileştirme kavramından bihaber çalışanlar… işletme içi gizli gider maliyetlerini oluşturur. 

​

Kuruluşlar uçtan uca her bir sürecinde - tasarımdan satın almaya, üretimden stok yönetimine, pazarlamadan tedarik yönetimine, ambalajlamadan sevkıyata, müşteri yönetimden insan kaynaklarına…- mevcut süreçlerini geliştirmedikçe, kritik süreçlerini iyileştirmedikçe rekabet şanslarını yitirirler. 

​

Günümüzde rekabet, kuruluşlar arasında degil, süreçler arasındadır. 

​

Pek çok üst yönetim “süreçlerle yönetim” yaklaşımını bilmediğinden ara değerlendirme toplantılarında ya da yıl sonunda, hedef sapmasının sebebini yanlış çözümlerde arar. En nihayetinde çözümler temel sorunu çözmez. Çalışanlar, tedarikçiler, müşteriler değişse de problemler hep devam eder. 

​

Süreçlerin stratejik seviyede ele alınması bir zorunluluktur.

​

Süreç Yönetimi ile gerçekten size getiri saglayan süreçleri ortaya çıkartabilir, organizasyonunuzu yalınlaştırabilir, rekabet gücünüzü yükseltebilir, hiyerarşik çatışmaları giderebilir, kilit ve kritik süreçlerinize odaklanabilir, etkin kaynak tahsisi yapabilir ve en önemlisi süreçlerinizi yani işinizi sürekli iyileştirerek güncel rekabet ve teknolojiye uygun esnek bir yönetim sistemine kavuşabilirsiniz.

​

Süreçler ve süreçlerin birbirleriyle ilişkileri ve etkileşimleri müşterilere sunulan ürünlerin/hizmetlerin gerçekleşmesini sağlar. Mevcut ve gelecekteki müşteri beklentilerini çözümlemek, iş süreçlerini amaca uygun ve kabul edilebilir çıktılar vermesini sağlayacak şekilde tasarımlamak, uygulamak ve geliştirmek tüm süreçlerin birbirleriyle ilişki ve etkileşimlerini müşteri memnuniyeti ve verimliliğe odaklı olarak kurmak ve yönetmek bir süreç şirketi olmayı gerektirir. 

​​

​

Süreç Yönetimi Danışmanlığı ile size;

 

• Uçtan uca süreç yönetimi ile operasyona tamamen hakim olmanızı, 

• Kurumun tüm birimlerinin bütünleşik bir yapıda çalışarak tekrardan, zaman kayıplarından, darboğazlarından kurtulmasını,

• İs kalitelerinin, verimliliğin ve üretkenliğin artmasını,

• Kaynak kullanımının optimizasyonu ve zaman tasarrufunu,

• Gereksiz , hatalı adımların israfların yok edilmesiyle gider maliyetlerinin azalması ve  işletme verimliliğin artmasını,

• Kilit, kritik süreçlerin tespiti ile küçük iyileştirmelerin büyük getirilerini almanızı,

• Müşteri memnuniyetini ve sürdürülebilir ilişki ile rekabet gücünüzün artmasını,

• Kurum genelindeki standardizasyon ile müşteri portföyünün gelişmesini, 

• Çalışanlarınızı eğitmemiz ile süreç bazlı yönetimin doğal iş yapış haline gelmesini , önleyici, geliştirici davranışın gelişmesini

• Ölçülen, izlenen performans göstergeleri ile Puko, Deming döngülerinin çevriminin sağlanması böylece “Sürekli İyileştirme” ile “ her gün daha iyi” olmanızı 

• Sürekli iyileştirme" kültürünün kuruluşunuzun temel yaklaşımı haline gelmesini,

• Hedeflerin ölçülebilir, adil ve dengeli yayılımını,

• Basit, herkesçe anlaşılabilir süreçlerle rol ve sorumlulukların belirlenmesini,

• Departmanlar arasında “ çıktımız bizden sonraki süreci yöneten departmana sunduğumuz üründür “yaklaşımının yerleşmesi ile nihai müşteri ve nihai ürün hedeflerinin tutturulmasını

sağlar. 

​

Periyodik gözetim, izleme ve doğrulama ziyaretleri ile uygulamada size eşlik ederiz.

​

​

#yönetim ve strateji danışmanlığı